こんにちは、台湾散歩です！
近年、急増する訪日台湾人観光客への対応にお悩みの企業様・店舗様も多いのではないでしょうか？
インバウンド対策として、現地の言葉でおもてなしをすることは、顧客満足度の向上に直結します。
オンライン台湾華語スクール「台湾散歩」では、この度、現場ですぐに使える実践的な「接客台湾華語」オリジナルテキストを4種類提供開始いたしました。
本教材は、個人での学習はもちろん、ホテルや飲食店、小売店などの法人様向け語学研修・従業員教育用テキストとしてもご活用いただけます。
「台湾人観光客に喜ばれる」をテーマに、台湾散歩のネイティブスタッフと台湾散歩の先生が厳選した「すぐ使えるフレーズ」を収録。
台湾華語が初めての方でも、短期間で効率よく習得できる内容となっています。
現場ですぐに使える実践的なフレーズを厳選した、全4種のラインナップをご紹介します。
業種ごとのシチュエーションに特化し、「今日から使える」実践的なフレーズを凝縮しています。
1. 接客台湾華語 - ホテル・旅館編（現場ですぐ使える50フレーズ）
チェックイン・アウト、滞在時の基本のご案内。歡迎來到我們的飯店。請問您的名字是？早餐在一樓餐廳。 など
2. 接客台湾華語 - 物販・お土産屋さん編（現場ですぐ使える50フレーズ）
来店、商品案内、産地・価格の案内、会計、などのやり取り。歡迎光臨，請慢慢看。這個很受歡迎。可以用行動支付。など
3. 接客台湾華語 - 飲食店編（現場ですぐ使える50フレーズ）
入店、注文、おすすめ紹介、料理提供、会計のご案内。請問幾位？白飯可以免費續。需要加水嗎？など
4. 接客台湾華語 - 飲食店編（トラブル時に使える20フレーズ）
売り切れ、お待たせ、オーダーミスなどの対応。今天已經賣完了。抱歉，我確認一下。請稍等，我們的負責人馬上過來。 など
テキストの使い方
公式採用テキストページで「無料テキストをダウンロード」ボタンをクリック、次のページの最下部にある「接客台湾華語」テキストをダウンロードしてください。
レッスン予約の際のコメント欄に、テキスト名を伝えてください。
オンラインレッスン中には各フレーズを読み上げ、単語の確認、発音やトーンの改善をしたり、実際のお仕事シーンで使えるよう発展させたりしながら、ネイティブの台湾人講師とともにフレーズが自然に口に出るよう練習し、ロールプレイングします。
まだ台湾散歩にご登録がない方も、無料登録するとテキストをダウンロードでき、台湾散歩の無料体験レッスン（25分）でもご利用いただけます。
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台湾からのお客様に、より親しみを感じていただける「台湾華語」での接客にぜひご活用ください！